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Instagram 數據指南

IG 觀看次數怎麼算?
次數、人數與時間,是三件事。

IG 的觀看(瀏覽)次數,是內容被播放或顯示的次數,同一個人看兩次就算兩次。想知道有多少不同的人看過,要看瀏覽人數或觸及的帳號數;想知道內容有沒有被看下去,要看 Reel 的觀看時間與平均觀看時間。三個數字一起看,才分得出內容是被很多人看到,還是被少數人重複看。

以下依 Instagram 使用說明整理;衡量指標的名稱與定義仍在調整,以 App 內每項指標旁的(i)說明為準。

01 · 名詞

洞察報告裡的數字,各代表什麼

依 Instagram 的說明,公開帳號都可以免費使用洞察報告。最常被搞混的是這三個:

瀏覽次數

被播放或顯示的次數

Reel、貼文、限時動態、直播與廣告被播放或顯示的次數。同一個帳號重複看,會重複計算;在 Reel 的洞察報告裡,這個數字叫「觀看次數」。

瀏覽人數/觸及帳號

看過的不重複帳號

在畫面上看過你的內容至少一次的不重複帳號數。Reel 的觸及帳號不論有沒有播放都算,所以它和觀看次數是兩個不同的數字。

互動次數

有反應的動作

用戶對內容做的動作次數,例如按讚、留言、儲存與分享;「互動的帳號數量」則是做過這些動作的不重複帳號。

Instagram 說明這些衡量指標是估計值、仍在調整,瀏覽次數也還在逐步開放。看不懂某個數字時,點指標旁邊的(i)就能看到它的定義。

02 · Reel

Reel 要另外看:觀看時間與平均觀看時間

Reel 的洞察報告多了幾個跟「有沒有看下去」有關的數字:

  • 觀看次數:Reel 開始播放或重播的次數。只要開始播放就算一次,所以它說明的是「被看到」,不是「被看完」。
  • 觀看時間與平均觀看時間:觀看時間是 Reel 被播放的總時間(包含重播);平均觀看時間是觀看時間除以初次觀看次數。平均觀看時間越接近影片長度,代表越多人看到最後。
  • 追蹤人數:因為看了這支 Reel 而開始追蹤你的帳號數,是判斷內容能不能帶來新粉絲最直接的數字。

Reel 洞察報告只適用於 2021 年 5 月 14 日以後發布的 Reel,而且只能看原始發布日起兩年內的資料。在個人檔案的 Reels 頁籤點開影片,選「查看洞察報告」就能看到。

03 · 數字對不上

為什麼觀看次數比人數多、比互動多那麼多?

  1. 重複觀看會重複計算

    同一個人重播、回頭再看,觀看次數都會增加,但觸及帳號只算一次。觀看次數是人數的好幾倍,通常代表內容被重看。

  2. 看到不代表會互動

    大部分看到內容的人不會按讚或留言。互動次數遠少於觀看是常態;要比較的是同類內容之間的互動多寡。

  3. 數字是估計值

    這些指標仍在調整,不同時間看可能有些差異;比較成效時,用同樣的時間範圍、同類型的內容來比。

洞察報告可以選擇過去 90 天內的預設或自訂時間範圍。受眾的年齡、地區等資料,要觸及(或互動)的帳號超過 100 個才看得到;追蹤者的成長趨勢,則要有至少 100 名追蹤者。

04 · 怎麼改善

想讓觀看變多,先看哪個數字低

觸及帳號少:還沒被推薦出去

內容還沒接觸到足夠多的人。把開頭一兩秒改得更直接、說明文字寫出大家會搜尋的主題,並留意非粉絲的比例有沒有提高。做法見IG 怎麼增加追蹤。

觸及多、平均觀看時間短:看了就滑走

開頭吸引到人,但內容留不住。把重點往前放、剪掉鋪陳、讓節奏更緊;結尾回應開頭,也能讓人看到最後,甚至重看。

05 · 試驗 Reel

用「試驗 Reel」先給非粉絲看

Instagram 在 2024 年 12 月推出試驗 Reel:想試新主題或新格式時,可以先只給沒有追蹤你的人看,看反應再決定要不要讓粉絲看到。

  1. 分享前打開「試驗」

    照平常的步驟建立 Reel,分享前打開「試驗」開關。粉絲不會在首頁動態或 Reels 頁籤看到它,它也不會出現在你的個人檔案上,除非你之後選擇分享給所有人。

  2. 約 24 小時後看數據

    分享後大約 24 小時,可以在 Reel 裡看到觀看、按讚、留言與分享等數據,以及和你先前試驗 Reel 的比較。

  3. 表現好再分享給所有人

    可以手動選擇分享給所有人,或在建立時設定:如果前 72 小時的觀看表現好,就自動分享給粉絲。

有些粉絲仍可能在其他地方看到試驗 Reel,例如別人私訊分享給他,或在使用同一段音訊、地點或濾鏡的頁面上。

想看 Instagram 各項服務的來源與價格?

每一項都標示由誰完成、需要準備什麼連結,以及未完成的處理方式。

常見問題

還想知道的事

IG 觀看次數是怎麼算的?

觀看(瀏覽)次數是內容被播放或顯示的次數,同一個帳號重複看會重複計算。Reel 的觀看次數則是 Reel 開始播放或重播的次數。想知道有多少不同的人看過,要看瀏覽人數或觸及帳號。

觀看次數和觸及帳號差在哪?

觀看次數算的是次數,同一個人看三次算三次;觸及帳號算的是人,同一個帳號只算一次。Reel 的觸及帳號不論有沒有播放,只要在畫面上看過就算。

IG 洞察報告可以看多久以前的資料?

洞察報告可以選擇過去 90 天內的預設或自訂時間範圍。Reel 的洞察報告只適用於 2021 年 5 月 14 日以後發布的 Reel,並且只能看原始發布日起兩年內的資料。

為什麼看不到粉絲的年齡和地區?

受眾的人口統計資料,要觸及或互動的帳號超過 100 個才會顯示;追蹤者的成長趨勢則要至少 100 名追蹤者。看不到過去 7 天的資料時,可以改選較長的時間範圍,例如過去 30 天或 90 天。

個人帳號可以看洞察報告嗎?

可以。依 Instagram 的說明,公開帳號(個人或專業)都能查看洞察報告;但要加強推廣內容,帳號必須是專業帳號。