IG 掉粉、讚數變少
先看 Instagram 自己怎麼說。
依 Instagram 的說明,按讚、追蹤與留言數有所變更,可能是因為其中有些來自製造不實活動的帳號。由非 Instagram 應用程式自動產生的按讚、留言與追蹤違反《社群守則》,被發現後會從 Instagram 移除;Instagram 也會定期移除被停用的帳號,所以總粉絲人數即使在短時間內也可能變動。此外,有人取消追蹤,或你移除了被標示為可疑的粉絲,數字也會跟著變少。
以下依 Instagram 使用說明整理;功能名稱與開放範圍可能調整,以 App 內與官方說明當下的內容為準。
Instagram 說明的幾種情況
自動產生的讚、留言與追蹤
有些非 Instagram 應用程式會自動產生按讚、留言與追蹤,讓帳號看起來比實際更受歡迎。Instagram 說明這類不實活動違反《社群守則》,發現這些帳號後,就會把它們的活動從 Instagram 移除 —— 數字因此掉回去。
總人數可能短時間變動
Instagram 會定期移除被停用的帳號,讓平台保持安全。官方說明寫到,這會讓你的總粉絲人數,以及你追蹤的帳號總數,即使在短時間內也可能有所變動。
垃圾、機器人或無關聯帳號
公開帳號會自動啟用這項功能:Instagram 可能把疑似垃圾帳號、機器人程式或無關聯帳號的粉絲標示出來。移除這些粉絲後,它們也會從粉絲人數和粉絲名單中一併移除。
最單純的原因
追蹤是對方隨時可以取消的動作。內容方向改變、發文變少,都可能讓一部分粉絲離開;這種掉粉通常是慢慢發生,不會集中在某一天。
按讚數變少:是被移除,還是被看到的變少了
讚被移除了
不實的按讚被移除時,讚數會直接減少,而且常集中在某幾天、某幾則貼文。曾經把帳號登入資料交給提供按讚的應用程式,Instagram 說明可能會移除透過它們取得的按讚或其他互動。
看到的人變少了
一則貼文的讚數,取決於有多少人看到它。觸及下降,讚數自然跟著下降。可以在洞察報告比對觸及的帳號數,以及互動帳號裡粉絲與非粉絲各有多少;怎麼查內容是否受到限制,見「限流」是什麼。
另外,Instagram 讓使用者自己選擇隱藏看到的貼文按讚數,發文者也可以隱藏自己貼文的按讚數(自己仍看得到總數)。看不到讚數,不等於讚數變少。
怎麼確認是哪一種
看洞察報告的「成長」
追蹤者達到 100 人後,洞察報告會顯示粉絲趨勢,其中的「成長」就是獲得或失去的粉絲人數。看掉粉集中在哪幾天,比只看總數更容易判斷原因。
看粉絲名單有沒有「已標示進行審查」
在個人檔案點「粉絲」;如果 Instagram 標示了可疑的粉絲,會出現「已標示進行審查」的通知,可以逐一檢視或全部移除。
回想有沒有用過衝粉、衝讚的應用程式
如果曾把帳號密碼或存取權限交給這類應用程式,掉的多半是透過它們取得的互動。
比對同類貼文的觸及
讚數變少時,先看觸及的帳號數有沒有一起下降。觸及沒變、讚數卻突然少了一截,比較像是互動被移除。
「已標示進行審查」是什麼?
這是 Instagram 對公開帳號自動開啟的功能:把可能是垃圾帳號、機器人程式或無關聯帳號的粉絲標示出來,避免它們影響你的曝光度,以及與真正粉絲建立真實互動。官方說明也提醒,這項功能可能還沒開放給所有帳號。
- 已經追蹤你的可疑帳號:在「粉絲」的通知裡檢視,可以點「全部移除」,或在個別帳號旁點「移除」;對方不會知道你移除了他。
- 覺得被誤標:在該帳號旁的選項點「不屬於垃圾帳號或無關聯帳號」,就是告訴 Instagram 它不該被標示。
- 新的可疑追蹤:即使是公開帳號,來自被標示帳號的追蹤也會變成追蹤要求,放在「已標示」資料夾;30 天內沒有核可,系統會自動拒絕。
所以新增的追蹤比預期少,也可能是一部分可疑的追蹤停在要求裡,還沒有變成粉絲。
用過衝粉、衝讚的應用程式,會怎樣?
Instagram 有一篇說明專門講這件事:提供按讚及衝高粉絲人數服務的應用程式,不是與 Instagram 合作或獲得背書的服務。官方列出的後果有三層:
- 帳號安全:把登入資料(存取權杖,或帳號與密碼)交給這類應用程式,等於給它帳號的完整存取權限 —— 它能看到你的私人訊息、朋友的資料,甚至用你的帳號張貼垃圾訊息或其他有害內容。
- 互動被移除:如果你看起來曾把登入資料交給這類應用程式,Instagram 可能移除透過它們取得的按讚或其他互動。
- 功能受限、帳號停用:持續使用這類應用程式衝高粉絲人數的帳號,部分功能會受到限制;用它們增加按讚數或粉絲人數,帳號可能遭到停用或終止。
曾經交出帳號密碼的,先更改 Instagram 密碼,並到設定檢查、移除已連結的應用程式。
掉粉之後,接下來怎麼做
先別急著補回總數
被移除的不實活動與被停用的帳號,本來就不會看你的內容。粉絲數變少、互動沒變的話,依追蹤數計算的互動率反而會上升 —— 可以用互動率計算器算算看前後的差別。
把力氣放在會看內容的人
讓新的人在 Reels、探索頁看到你,才會帶來真正會互動的粉絲,做法見IG 怎麼增加追蹤。付費取得的追蹤為什麼特別容易掉、真人與機器人帳號差在哪,見真人粉絲與機器人粉絲的差別。
想看各平台服務的來源與價格?
每一項都標示由誰完成、需要準備什麼連結,以及未完成的處理方式。
還想知道的事
IG 粉絲為什麼一直掉?
依 Instagram 的說明,常見的原因是平台移除了不實活動,以及定期移除被停用的帳號;有人取消追蹤,或你移除了被標示的可疑粉絲,也會讓粉絲變少。可以在洞察報告的「成長」查看獲得或失去的粉絲人數,確認掉粉集中在什麼時候。
IG 按讚數突然變少,是怎麼回事?
先看觸及有沒有一起下降:觸及下降,讚數自然變少;觸及沒變、讚數卻突然少了一截,比較像是不實的按讚被移除。曾經使用衝讚應用程式的帳號,Instagram 可能移除透過它們取得的按讚或其他互動。
「已標示進行審查」的粉絲要移除嗎?
那是 Instagram 認為可能是垃圾帳號、機器人程式或無關聯帳號的粉絲;移除後會從粉絲人數和粉絲名單中一併扣除,對方不會知道。如果你認識對方、覺得被誤標,可以選「不屬於垃圾帳號或無關聯帳號」。
用過衝粉的應用程式,現在該怎麼辦?
先更改 Instagram 密碼,並檢查、移除已連結的應用程式。Instagram 說明,透過這類應用程式取得的互動可能被移除;持續使用的帳號,部分功能會受到限制,帳號也可能遭到停用或終止。
IG 掉粉,可以補回來嗎?
可以重新經營,但補回來的數字同樣受平台規定約束:Instagram 說明,不實活動被發現後會被移除,任何付費取得的追蹤都不能承諾不會再掉。比起補回總數,讓新的人看到你的內容,帶來的才是會互動的粉絲。