LINE 官方帳號認證怎麼申請？
先分清楚三種帳號，再看要不要認證。
LINE 官方帳號分成一般、認證與企業官方帳號三種，三種的基本功能與收費方式都一樣。一般帳號個人或經營者都能自行在網頁申請；認證帳號是政府核可設立的企業、商家或組織，依條件送審並通過 LINE 的文件審核；企業官方帳號則由 LINE 主動邀請，而且必須先取得認證資格。申請認證前要先有專屬 ID，也只有特定業種可以申請。另外，LINE 自 2026 年 4 月 1 日起陸續更新盾牌：一般官方帳號不再顯示過去俗稱的「灰盾」，這不代表帳號出問題。
以下依 LINE Biz-Solutions 官方網站整理；認證規範、業種與上線時間以 LINE 當下的公告與產品畫面為準。本頁不列方案價格。
一般、認證、企業官方帳號，差在哪
個人或經營者都能申請
個人或經營者都可以在網頁上自行申請；訊息內容要遵守法規與 LINE 官方帳號的使用條款。
通過 LINE 文件審核
政府核可設立的企業、商家或組織，依認證條件送審、通過 LINE 官方的文件審核後，就能成為認證帳號。需要專屬 ID，認證後還可以申請企業贊助貼圖、LINE Beacon 等功能。
由 LINE 主動邀請
LINE 主動邀請在 LINE 上深度經營、用心與客戶互動、值得推薦的優質帳號；想成為企業官方帳號，必須先取得認證資格，可以啟用更進階的 API 功能。
依 LINE 的說明，三種帳號的基本功能與收費方式都是一致的；差別在於認證狀態，以及認證後才能使用的部分功能（見下方）。
2026 年的盾牌更新：灰盾不見了
為了讓顧客更直覺辨識認證狀態，LINE 調整了盾牌的呈現方式。依官方公告的時間軸：
2026 年 3 月：回應狀態固定顯示
未認證官方帳號的回應狀態會固定顯示（例如置頂的「官方帳號正在自動回覆訊息..」），不能再設定為不顯示，目的是避免用戶把未認證的官方帳號誤認為一般的 LINE 個人帳號；已認證帳號仍可依原設定調整。
2026 年 4 月 1 日起：移除灰盾
一般官方帳號不再顯示過去俗稱「灰盾」的盾牌，改為不顯示盾牌；已認證官方帳號仍會顯示盾牌，認證徽章更新為辨識度更高的綠色與藍色勾勾圖示。
同時停用認證服務供應商盾牌
為避免和官方帳號的認證盾牌混淆，認證服務供應商的盾牌停用，相關資訊改以文字呈現。
官方特別說明：一般帳號的盾牌不見，不代表帳號異常或被處分，也不影響聊天、訊息推播等日常功能。新的呈現方式要更新到最新版 LINE App 才看得到。
認證帳號怎麼申請
先確認有沒有官方帳號
還沒有帳號的話，用電腦可以在 LINE 的申請頁「建立及申請認證帳號一次完成」；用手機則先下載 App 建立一般帳號，之後再提出認證申請。已經有一般帳號的，可以直接從手機 App 或電腦版提出認證申請。
先準備專屬 ID
申請認證前，必須先具備一個讓消費者清楚識別帳號的專屬 ID（Premium ID），才能進行後續的文件審核。
確認業種與條件
只有特定業種可以申請（以申請表上出現的業種為準），審核標準主要是「帳號是提供給大眾的服務」，以及「符合 LINE 官方帳號服務條款」。
送審
通過 LINE 官方帳號審核團隊的審查後，就能取得認證。LINE 也提供透過合作夥伴申請認證快審的管道。
認證之後，多了什麼
- 容易被辨識：認證盾牌讓顧客一眼看出是通過審核的商家，也能和假帳號做出區隔。
- 搜得到你：消費者在「官方帳號列表」與「聊天列表」輸入關鍵字或店名，就能找到你的帳號；狀態消息的文字也能被搜尋，可以隨活動更換。
- 店內招募好友：電腦版管理後台可以產出帶有帳號 ID 與 QR code 的 LINE 角色海報，印出來放在店裡。
- 更多功能：可以在後台投放 LINE 官方帳號加好友廣告，也能使用直播等需要審核的功能。加好友廣告怎麼用，見LINE 官方帳號怎麼增加好友。
一定要認證嗎？
不認證也能正常經營
LINE 的說明是：這次的盾牌更新不需要一定做什麼，一般官方帳號可以正常使用、不需調整。建議在涉及付款、取貨、填資料等情境，把流程寫清楚，讓顧客更安心。
想讓顧客一眼放心，再評估認證
如果希望顧客清楚看到認證盾牌、提升品牌辨識與信任感，或想使用加好友廣告等需要認證的功能，再依規範申請認證。
帳號設好之後，怎麼增加好友、經營社群，見LINE 官方帳號怎麼增加好友與LINE 社群人數上限。
帳號設好之後，下一步是增加好友。
店內導流、加好友廣告與目標好友數怎麼看，見 LINE 官方帳號增加好友指南。
還想知道的事
LINE 官方帳號的灰盾不見了，是帳號出問題嗎？
不是。LINE 自 2026 年 4 月 1 日起陸續更新盾牌呈現方式：一般官方帳號不再顯示過去俗稱「灰盾」的盾牌，改為不顯示盾牌，不代表帳號異常或被處分，也不影響聊天與訊息推播。
一般帳號和認證帳號的功能一樣嗎？
基本功能與收費方式一樣。差別在於認證帳號通過了 LINE 的文件審核、會顯示認證盾牌，可以在官方帳號列表被搜尋到，也能使用加好友廣告、直播等需要審核的功能。
申請認證一定要有專屬 ID 嗎？
要。依 LINE 的說明，申請認證前需要先具備一個讓消費者清楚識別帳號的專屬 ID（Premium ID），才能開始後續的文件審核。
個人可以申請認證帳號嗎？
個人可以申請一般官方帳號；認證帳號則必須是政府核可設立的企業、商家或組織，而且只有特定業種可以申請，以申請表上出現的業種為準。
企業官方帳號（綠盾）怎麼申請？
企業官方帳號由 LINE 主動邀請在 LINE 上深度經營、值得推薦的優質帳號，不是自行申請；想成為企業官方帳號，必須先取得認證資格。