IG 觸及率怎麼提高?
先弄懂 Instagram 決定給誰看的方式。
依 Instagram 的說明,觸及的關鍵在於能不能被推薦給還沒追蹤你的人。探索與 Reels 裡看到的內容,多數來自沒有追蹤的帳號,動態消息也會混入系統認為你會有興趣的推薦貼文;排序則是預測觀眾會採取哪些動作 —— 在 Reels,最重要的是會不會分享、看完、按讚。內容或帳號不符合《推薦內容守則》時,就不會被推薦給非粉絲,觸及自然往下掉。
以下依 Instagram 官方說明整理(排序說明為 2023 年 5 月 31 日版);排序方式會調整,以官方當下的內容為準。
四個版位,各自從不同地方找內容
追蹤的人+推薦貼文
除了你追蹤的人最近分享的貼文,也會加入系統認為你可能有興趣、但還沒追蹤的帳號的貼文。Instagram 說明最看重的五種預測是:會不會在貼文停留幾秒、留言、按讚、分享,以及點進大頭貼。
只來自你追蹤的人
你看到的限時動態,來自你選擇追蹤的帳號(以及廣告)。所以限時動態主要用來維繫既有粉絲,不太會替你帶來新的人。
多數來自沒追蹤的帳號
探索頁的內容大多來自你沒有追蹤的人。排序時最重要的預測動作,是按讚、儲存與分享。
多數來自沒追蹤的帳號
和探索一樣以發現新內容為主。最重要的預測,是觀眾會不會分享這支 Reel、把它看完、按讚,以及點進它的音訊頁面。
換句話說,想讓還不認識你的人看到,靠的是探索、Reels 與動態消息裡的推薦;限時動態比較像是和已經追蹤你的人聊天。
哪些內容不會被推薦給非粉絲
Instagram 的《推薦內容守則》比《社群守則》更嚴格:沒有違規到需要移除的內容,仍可能因為不符合守則而不被推薦。和觸及最直接相關的幾類:
- 非原創內容:大部分內容從其他來源取得,只做少量不重要的編輯、沒有附加實質價值。
- 人為衝互動:與內容無關的長篇說明文字,以及為了以人工方式吸引互動、散播內容而策動的集體留言。
- 不實或誤導性內容:例如經獨立第三方查證機構檢閱並評等的內容。
針對 Reels,排序說明另外寫到會讓這幾種 Reels 比較不顯眼:
- 解析度低,或帶有浮水印的 Reels(例如從其他平台直接搬來、還留著原平台標誌的影片)。
- 靜音、加了邊框,或畫面大部分是文字的 Reels。
- 已經在 Instagram 上發布過的 Reels。
Instagram 也提到正在測試新的通知,在 Reel 的觸及可能因為浮水印而受限時提醒創作者。
哪些帳號不會被推薦
除了個別內容,整個帳號也可能不被推薦。依《推薦內容守則》,Instagram 會盡量避免推薦這些帳號:
最近違反社群守則
最近違反《Instagram 社群守則》的帳號。
用誤導的方式建立追蹤者
屢次從事誤導性活動來建立追蹤者的帳號,守則舉的例子就是購買「讚」。
個人檔案本身不適合推薦
在帳號名稱、用戶名稱、大頭貼、個人簡介或個人檔案中,重複或近期分享不推薦類型內容的帳號。
其他情況
已被禁止在平台上投放廣告、近期屢次發布經第三方查證判定為不實或經變造的資訊,或近期屢次分享以逼真 AI 生成人物為焦點、卻沒有加上 AI 標籤的帳號。
帳號或內容有沒有受到限制,可以在設定的「帳號狀態」查看,做法見「限流」是什麼、怎麼確認。
用洞察報告看觸及
觸及帳號數是什麼
觸及帳號數,是看過你內容至少一次的不重複帳號數;同一個人看很多次只算一個。它和瀏覽次數不同,三種數字的差別見IG 觀看次數怎麼算。
先看非粉絲的比例
貼文、限時動態與直播的洞察報告,可以把互動的帳號拆成粉絲與非粉絲。觸及變少時,先看是粉絲看得少了,還是非粉絲看得少了 —— 後者通常代表內容沒有被推薦出去。
一般說的「觸及率」,多半是觸及帳號數除以粉絲人數;Instagram 沒有公布官方的觸及率公式,用同一種算法跟自己過去比,數字才有意義。
想提高觸及,從能被推薦的內容做起
做原創,別直接搬運
自己拍、自己剪,或至少加入你自己的觀點與資訊。從其他平台搬來的影片先處理好浮水印與畫面比例,不要只做少量修改就重發。
讓人想看完、想分享
Reels 最看重分享與看完。開頭就讓人知道這支影片在講什麼,長度剛好說完一件事,比硬拉長更容易被看完。
讓人想儲存
探索頁看重儲存。教學、清單、懶人包這類「之後還想再看」的內容,最容易被儲存。
說明文字跟內容有關
說明文字是幫觀眾理解內容,不要塞與內容無關的長篇文字,也不要用集體留言去衝互動。
在粉絲在線時發
追蹤者達到 100 人後,洞察報告會顯示粉絲最常使用 Instagram 的時間;在那些時段發布,已經追蹤你的人比較快看到、也比較快互動。
花錢能買到觸及嗎?
買的是數字
數字會增加,但《推薦內容守則》寫明會盡量避免推薦「屢次從事誤導性活動以建立追蹤者,例如購買讚」的帳號 —— 不被推薦,就很難觸及還沒追蹤你的人。各平台的相關規定見買粉絲會被鎖嗎。
想讓更多人看到?先從能被推薦的內容開始。
Reels、探索頁怎麼帶來新的追蹤者,見 IG 增加追蹤指南;想付費放大表現好的內容,可以用官方的加強推廣。
還想知道的事
IG 觸及率是什麼?怎麼算?
觸及是指看過你內容至少一次的不重複帳號數,也就是洞察報告裡的「觸及帳號數」。一般說的觸及率,多半是觸及帳號數除以粉絲人數;Instagram 沒有公布官方公式,用同一種算法跟自己過去比才有意義。
IG 觸及率突然下降,是被限流了嗎?
不一定。先到「帳號狀態」查看內容與帳號是否受到限制;再看最近的內容是不是屬於不推薦的類型,例如非原創、帶浮水印、靜音或加邊框的 Reels。主題改變、發文變少、受眾作息不同,也都會讓觸及變動。
轉發其他平台的影片,會影響觸及嗎?
會。Instagram 說明會讓帶浮水印、已經在 Instagram 發布過的 Reels 比較不顯眼;《推薦內容守則》也把只做少量修改、沒有附加實質價值的非原創內容,列為不推薦的內容。
買讚會讓觸及變差嗎?
可能。Instagram 的《推薦內容守則》寫明,會盡量避免推薦屢次從事誤導性活動以建立追蹤者(例如購買「讚」)的帳號;不被推薦,就很難觸及還沒追蹤你的人。
限時動態可以觸及新的人嗎?
比較難。依 Instagram 的說明,用戶看到的限時動態來自他們追蹤的帳號(以及廣告),所以限時動態主要用來維繫既有粉絲;想觸及新的人,要靠能被推薦的貼文與 Reels。